Widerruf und Rückgabe
Für alle Bestellungen gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie die Produkte einsehen und bewerten. Sind Sie nicht zufrieden? Sie können (fast) alle bei Braumarkt gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung (wenn möglich) zurückgeben.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Produkte, die nach Ihren Vorgaben angepasst wurden
- Produkte, die durch den Gebrauch benutzt und beschädigt wurden.
- Rohstoffe, deren Verpackung geöffnet wurde.
Rückgabevorgang
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Bitte senden Sie eine Email an service@braumarkt.com, vermerken Sie in der Betreffzeile “RMA” und Ihre Bestellnummer. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen mit Anweisungen zur Rücksendung.
Kosten für die Rückgabe
- Garantie und falsch gelieferte Produkte: Sie erhalten von uns ein Etikett für kostenlosen Rückversand.
- Karenzzeit und falsch bestellte Produkte: Sie senden die Produkte auf eigene Kosten und Gefahr zurück. Bewahren Sie die Versandquittung auf, um im Schadensfall den Schaden vom Spediteur einzufordern.
- Rückerstattung der Rücksendungen: Nach Erhalt Ihrer Rücksendekosten wird der volle Bestellbetrag (ohne Versandkosten) an Sie überwiesen. Dies geschieht normalerweise innerhalb von 14 Arbeitstagen.
Für gebuchte Events (Braukurse, Workshops,Seminare) in der Braumarkt Academy gelten folgende Widerrufsbedingungen:
- Bei Widerruf bis 24 Stunden nach der Buchung erstatten wir 100% des Preises.
- Bei Widerruf bis 7 Tage vor dem Event erstatten wir 50% des Preises.
- Ein Widerruf von weniger als 7 Tagen vor dem Event ist ausgeschlossen.