Fragen und Reklamationen
Fragen und Bemerkungen
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu Ihrer Bestellung oder der Funktionsweise Ihres Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service per E-Mail an service@braumarkt.com
Reklamationen
Im Falle einer Reklamation über unsere Dienstleistungen oder Produkte, schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@braumarkt.com
Senden Sie uns Fotos und Informationen, die notwendig sind, um das Problem zu lösen. Denken Sie z.B. an Fotos beschädigter Sendungen und/oder Produkte. Liefern Sie den Nachweis schnell und klar, je früher das Problem gelöst werden kann.
Wie melden Sie Ihre Beschwerde und wie wird damit umgegangen?
- Senden Sie den Bericht an unseren Customer Service per r E-Mail an service@braumarkt.com
- Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Sie den Bericht verfolgen können.
- Unsere Mitarbeiter werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen. Normalerweise werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von 3-5 Arbeitstagen lösen.
- Sind Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden? Senden Sie Ihre Beschwerde so vollständig wie möglich per Brief oder E-Mail an unseren Supportdesk.
- Wir schauen uns die Beschwerde erneut an und versuchen, wenn möglich, eine alternative Lösung anzubieten.
- Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Ihre Frage oder Bemerkung verfolgt werden kann. Wir freuen uns Ihnen zu helfen!