Fragen und Reklamationen
Fragen und Bemerkungen
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu Ihrer Bestellung oder der Funktionsweise Ihres Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service per E-Mail an service@braumarkt.com
Reklamationen
Im Falle einer Reklamation über unsere Dienstleistungen oder Produkte, schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@braumarkt.com
Senden Sie uns Fotos und Informationen, die notwendig sind, um das Problem zu lösen. Denken Sie z.B. an Fotos beschädigter Sendungen und/oder Produkte. Liefern Sie den Nachweis schnell und klar, je früher das Problem gelöst werden kann.
Wie melden Sie Ihre Beschwerde und wie wird damit umgegangen?
- Senden Sie den Bericht an unseren Customer Service per E-Mail an service@braumarkt.com
- Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Sie den Bericht verfolgen können.
- Unsere Mitarbeiter werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen. Normalerweise werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von 3-5 Arbeitstagen lösen.
- Sind Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden? Senden Sie Ihre Beschwerde so vollständig wie möglich per Brief oder E-Mail an unseren Supportdesk.
- Wir schauen uns die Beschwerde erneut an und versuchen, wenn möglich, eine alternative Lösung anzubieten.
- Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Ihre Frage oder Bemerkung verfolgt werden kann. Wir freuen uns Ihnen zu helfen!
Hinweis zu Rabattcodes
Alle von Braumarkt.com ausgegebenen Rabattcodes sind ab dem Ausgabedatum 3 Monate lang gültig, außer es ist etwas anderes angegeben. Danach verlieren sie automatisch ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst oder ersetzt werden. Die Codes sind nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und gelten nur, solange der Vorrat reicht und zu den jeweils aktuellen Bedingungen.